私たちは、一人ひとりのお客さまのライフプランに基づくコンサルティングによる合理的な生命保険と質の高いサービスにより、一生涯に亘る経済的保障と安心を提供し、社会的責任を果たしてまいります。
1．プロフェッショナルとして
法令等を遵守し、経済・金融・税務等に関する幅広い知識の修得に日々研鑽し、生命保険のプロフェッショナルに徹した質の高いサービスを提供します。
2.プライバシーの保護
お客さまの個人情報は、法令や会社のルールに則って厳格に取り扱い、お客さまのプライバシーに配慮した行動を実践します。
3.訪問や連絡
お客さまの仕事や生活にご迷惑をかけることのないよう配慮し、お客さまの承諾がない限り早朝や深夜の訪問や連絡はしません。
4.適合性の確認
変額保険、変額個人年金保険および外貨建保険などのお客さまにリスクが帰属する商品を販売するときは、お客さまの加入目的、金融商品取引に関する知識・経験、財産の状況などの確認を踏まえた説明を行い、お客さまに最適な商品を選択いただけるよう提案します。
5.重要事項の説明
「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」を説明のうえ交付し、お客さまに不利益となる事項を含めて正しくご理解いただけるよう努めます。
6.告知の取扱
ご契約者さまの保険料負担の公平性、保険制度の健全な運営を保つためお客さまには告知義務があること、お客さまが告知義務に違反した場合には保険契約が解除されお客さまに不利益が生じる可能性があることを十分に説明し、正しい告知が得られるよう努めます。
7.お客さまへの確認
契約者や被保険者との面接に際しては、本人確認を行うとともに、契約者の申込意思、被保険者の同意を確認します。特に未成年者のお客さまを対象とする生命保険契約については、加入目的・保険金額等を慎重に確認し、適切に販売します。
8.高齢のお客さまへの対応
商品の内容を十分ご理解いただけるよう、分かりやすい説明を行います。特にご高齢のお客さまに対しては、お客さまの特性に配慮し、意思能力に応じた対応を行い、ご家族の同席をお願いする場合や、お電話にてご意向の確認をさせていただくことがあります。
比較推奨販売方針
当社は、損害保険は最も事務に精通しているAIG損害保険、生命保険は大同生命保険、アフラック、ソニー生命保険、三井住友海上あいおい生命保険の中から、お客様のご要望を踏まえて保険商品を選定したうえで、保障内容や保険料水準などからお客様に適していると判断した商品を提案する経営方針です。
（なお、お客様が推奨保険会社以外の商品の提案を希望する場合、取扱保険会社が定める比較説明・推奨販売に関する規則に則り、適切に説明・契約します。）