勧誘方針

　当社は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、保険商品をはじめとする各種金融商品販売における勧誘方針を次の通り定め、これに基づいて適正な販売活動を行います。

１.各種法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。

・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取扱法、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令等を遵守し、適切な勧誘・販売に努めます。
・お客さまへの勧誘を適切に行うために必要な社内の管理態勢を整備するとともに、役員および従業員に対して十分なコンプライアンス教育・研修に取り組みます。
・お客さまに関する情報は、当社で定めたプライバシーポリシーに則り、適切な管理・取扱いを行います。
・保険金不正取得を防止する観点から、適正な保険商品の勧誘・販売に努めます。特に満年齢15歳未満の方を被保険者とする保険契約について、適正な保険金額の設定に注意を払うなど、保険金の不正取得防止に努めます。

２.お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます。

・お客さまの保険商品・サービス等に関する知識、経験、財産状況及び加入目的等を十分に勘案し、お客さまのご意向や実情に沿った適切な保険商品・サービス等をご選択いただけるよう、保険商品やサービスの説明を通じて適切に情報を提供するよう努めます。
・保険商品やサービス等のご説明にあたっては、お客さまと直接対面しない販売方法で行う場合も含め、販売形態に応じ、お客さまにわかりやすい説明となるよう工夫しまう。また、ご高齢のお客さまには、より丁寧にご説明するなどご理解いただきやすいものとなるよう努めます。
・保険商品販売やサービス提供に際して、時間帯や場所、方法等に十分配慮します。

３.お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。

・お客さまからのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
・保険事故が発生した場合は、保険金等のお支払いについて迅速かつ適正な保険金のお支払いに努めます
・お客さまからいただく様々な声を収集し、商品の開発やサービスのご提供、保険商品の販売に活かしてまいります。
・個人・中小企業・大企業それぞれのセグメントのお客さまニーズに対する理解を深め、リスクを認識し事前に予防するためのアクティブケアのコンセプトに基づくサービスの提供に努めます。

 

比較推奨販売方針
当社は、損害保険は最も事務に精通しているAIG損害保険、生命保険は大同生命保険、アフラック、ソニー生命保険、三井住友海上あいおい生命保険の中から、お客様のご要望を踏まえて保険商品を選定したうえで、保障内容や保険料水準などからお客様に適していると判断した商品を提案する経営方針です。
（なお、お客様が推奨保険会社以外の商品の提案を希望する場合、取扱保険会社が定める比較説明・推奨販売に関する規則に則り、適切に説明・契約します。）